Son güncelleme: 28.08.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla YEK PHARMA tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: YEK PHARMA MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Selamiali Mahallesi, Anıt Sokak No:8/C Toprak Pasajı, Üsküdar/İstanbul
• E-posta: info@yekpharma.com
• Telefon: 0537 060 30 31
• MERSİS No: 0947-0949-3280-0001
• KEP adresi: yekpharma@hs01.kep.tr
• VERBİS: Şirketimizin Veri Sorumluları Sicili’ne (VERBİS) kayıt yükümlülüğü bulunması hâlinde kayıt bilgisi bu metinde yer alacaktır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad-soyad; kurumsal siparişte yetkili adı.
• İletişim: teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta.
• Müşteri İşlem: sipariş ve talep bilgileri, sipariş geçmişi, iade/iptal kayıtları, çağrı ve yazışma kayıtları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log ve oturum kayıtları.
• Finans: fatura bilgileri, ödeme/iade işlem kayıtları (kart numarası hariç), kurumsal siparişte vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik numarası.
• Pazarlama: açık rızaya bağlı olarak ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri, çerezlerle elde edilen alışkanlık bilgileri.
• Hukuki İşlem: uyuşmazlık ve talep süreçlerine ilişkin kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; sipariş, teslimat, ödeme, fatura süreçleri,
• İade, iptal, cayma ve garanti/ayıp taleplerinin yönetimi,
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin çözümü,
• Mali, hukuki ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kayıtların saklanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, hile ve suistimalin önlenmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Açık rıza vermeniz hâlinde; ticari elektronik ileti gönderimi, reklam/kampanya/promosyon süreçleri, Site deneyiminin kişiselleştirilmesi, pazar araştırması ve analitik faaliyetler.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; Site’deki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, müşteri hizmetleri kanalları ve ödeme/kargo entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, ödeme, iade süreçleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): fatura düzenleme, ticari/vergisel kayıt saklama, mevzuat kaynaklı bildirimler.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlık ve talep yönetimi, delil saklama.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): Site güvenliği, hile önleme, hizmet kalitesinin ve iş süreçlerinin geliştirilmesi — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
• Açık rıza (m.5/1): yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama amaçlı profilleme ve gerekli hâllerde yurt dışına aktarım.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işbu metindeki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo ve lojistik firmalarına, banka ve ödeme/elektronik para kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları ile mali müşavire, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve denetim danışmanlarına, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9’daki şartların (yeterlilik kararı, standart sözleşme/bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun güvenceler veya açık rıza) sağlanması hâlinde yapılır.

6. Saklama Süreleri

• Sipariş, sözleşme, fatura ve ticari kayıtlar: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Üyelik ve müşteri ilişkisi verileri: ilişki süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süresince.
• İşlem güvenliği/log kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
• Açık rızaya dayalı pazarlama verileri: rıza geri alınana kadar.

Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak;

• yazılı ve ıslak imzalı olarak Selamiali Mahallesi, Anıt Sokak No:8/C Toprak Pasajı, Üsküdar/İstanbul adresine,
• kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize yekpharma@hs01.kep.tr,
• güvenli elektronik imza / mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@yekpharma.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı-soyadınızı, imzanızı (yazılı başvuruda), T.C. kimlik / yabancılar için pasaport numaranızı, tebligata esas adresinizi, varsa e-posta ve telefonunuzu ve talep konusunu belirtmeniz gerekir. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Güncelleme

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenir; güncel metin Site’de yayımlanır.